网约车平台不得擅自对外提供数据

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交通运输部关于印发《网络预约出租汽车监管信息交互平台运转管理办法》的通知

  各省、自治区、直辖市、新疆消费建设兵团交通运输厅(局、委):

  现将《网络预约出租汽车监管信息交互平台运转管理办法》印发给你们,请遵照执行。

  交通运输部

  2022年5月24日

  (此件公开发布)

  网络预约出租汽车监管信息交互平台运转管理办法

  第一章  总  则

  第一条 为加强网络预约出租汽车监管信息交互平台(简称网约车监管信息交互平台)的运转管理工作,标准数据传输,提高网约车行业监管效能,营造良好的营商环境,根据《网络预约出租汽车运营效劳管理暂行办法》(交通运输部 工业和信息化部 公安部 商务部 市场监管总局 国家网信办令2019年第46号)等相关规定,制定本办法。

  第二条 本办法所称网约车监管信息交互平台,包罗全行业层面的网约车监管信息交互平台(简称行业平台),省级层面的网约车监管信息交互平台(简称省级平台),城市层面的网约车监管信息交互平台(简称城市平台)。

  第三条 网约车监管信息交互平台数据传输、运转维护、数据品质测评等工作,适用本办法。

  第四条 交通运输部指导各级网约车监管信息交互平台的运转管理等工作。

  各省、自治区交通运输主管部门负责省级平台运转管理,并指导和监督本行政区域内的城市平台运转管理工作。

  直辖市、设区的市级交通运输主管部门(简称城市交通运输主管部门)负责本城市平台的使用、运转和维护管理工作。

  各网约车平台公司(包罗依托互联网技术提供信息效劳,与网约车平台公司专门提供网络预约出租汽车效劳的平台)按照相关规定,负责标准本平台的运转管理和数据传输工作。

  第二章  数据传输

  第五条 各城市交通运输主管部门应通过运政信息零碎实时传输网约车平台公司、车辆、驾驶员相关许可信息,供行业平台实时共享。未能实时共享的,应通过行业平台及时录入上传网约车平台公司、车辆、驾驶员相关许可信息,原则上每周至少更新一次。

  第六条 网约车平台公司在取得相应《网络预约出租汽车运营许可证》后,应自次日零时起向行业平台传输网约车平台公司、车辆、驾驶员等基础动态数据以及订单信息、运营信息、定位信息、效劳品质信息等静态数据。

  第七条 网约车平台公司应加强对数据信息的标准化管理,所传输的网约车经营效劳相关数据,应直接接入行业平台,不得通过第三方平台或零碎传输。

  第八条 网约车平台公司数据传输至行业平台后,由行业平台将数据实时转发至相关省级平台及城市平台,各地交通运输主管部门不得申请网约车平台公司向省级平台或城市平台重复传输相同数据。

  第九条 行业平台所接收的经营信息数据,保存期限不少于2年。

  第十条 网约车平台公司应建立健全数据传输工作机制,指定专人负责数据传输工作,明确与行业平台对接工作的责任人、业务人员和零碎技术人员,并告知行业平台。上述人员信息产生变化的,应及时告知。

  第十一条 网约车平台公司因零碎改造、效劳器迁移等可预见原因,需要暂停网约车平台运转的,应提前72小时告知行业平台。

  第十二条 因自然灾害、安全消费变乱等不成预见的突发事件形成零碎故障,无奈失常传输数据的,网约车平台公司应及时告知行业平台,并采取无效处理方法,尽快恢复零碎失常运转。零碎故障排除后,网约车平台公司应及时将漏传数据补传,并提交处置情况书面陈诉。

  第十三条 网约车平台公司在技术接入和数据传输过程中,存在可能危害行业平台零碎安全的,行业平台有权暂停技术接入和数据传输;形成损失的,依法查究相关责任。

  第三章  传输品质申请

  第十四条 网约车平台公司应包管传输数据的残缺性、标准性、及时性、真实性等,确保数据传输品质。

  第十五条 传输数据品质满足以下方面申请:

  (一)数据残缺性:网约车平台公司传输的数据应合乎《网络预约出租汽车监管信息交互平台总体技术申请(暂行)》相关申请,确保其基础动态数据、静态数据字段内容齐全残缺,确保全量数据传输,不遗漏信息及字段。

  (二)数据标准性:网约车平台公司传输的数据字段内容在元素名称、字段名称、数据类型、字段长度、取值范围、数据精度、编码规则等方面应合乎《网络预约出租汽车监管信息交互平台总体技术申请(暂行)》相关申请。

  (三)数据及时性:网约车平台公司基础动态数据变卦的,应于变卦后24小时内将数据传输至行业平台;订单信息、运营信息、效劳品质信息等应实时传输,延迟不得超过300秒;定位信息应实时传输,延迟不得超过60秒。

  (四)数据真实性:网约车平台公司传输的数据内容应真实无效,基础动态数据、静态数据间应彼此关联,相关数据之间的逻辑关系应正确、真实和残缺。

  第四章  传输品质测评

  第十六条 行业平台对网约车平台公司数据传输品质情况活期开展测评,测评内容包罗数据残缺性、标准性、及时性、真实性等方面。网络预约出租汽车监管信息交互平台数据传输品质测评指标及计算方式见附件,详细测评指标和计算方式将根据行业发展情况予以更新。

  第十七条 数据传输品质测评工作分为月度、年度测评,月度、年度测评周期为每自然月、自然年。

  第十八条 网约车平台公司数据传输品质测评结果由行业平台活期公布,年度测评结果归入出租汽车企业效劳品质信誉考核内容。行业平台活期向社会公布全国网约车行业基本运转情况、未按规定向行业平台传输数据的网约车平台公司等情况。

  鼓励各级交通运输主管部门充分利用各级网约车监管信息交互平台,加强网约车行业运转监测分析并公开发布分析结果,接受社会监督。鼓励各地交通运输主管部门依托各级网约车监管信息交互平台,提高执法效能,提升监管执法精准化、智能化水平。

  第五章  运转维护

  第十九条 各地交通运输主管部门应明确行业平台使用的责任人及联系人,并告知行业平台;要加强行业平台登录账号的要求开通管理,并敦促使用人员妥善保管账号信息,活期更换密码。

  第二十条 各级交通运输主管部门应按照国家相关法律法规申请,加强网约车监管信息交互平台网络安全、数据安全和个人信息保护管理,施行网络安全等级保护,加强数据传输追踪,活期开展安全排查,对于发现的安全风险和漏洞,要及时整改,建立健全全流程数据安全管理制度,采取须要方法幸免数据遭到篡改、破坏、泄漏或者不法获取、不法利用,不得将数据用于商业性运营活动。

  第二十一条 各级网约车监管信息交互平台应建立平台零碎运转管理和故障应急处置机制,对本零碎的运转情况进行7×24小时实时监测,发现零碎故障及时处置。

  第二十二条 各地交通运输主管部门可根据网约车行业联结监管的需要,与其他管理部门相关信息零碎进行技术对接,实现信息共享。

  第二十三条 网络链路维护按照分级管理的原则,由各级网约车监管信息交互平台专门开展。部、省(自治区、直辖市)间的网络链路由行业平台、省级平台或直辖市城市平台专门维护;省(自治区)内网络链路由省级平台、城市平台负责维护。

  第六章  附  则

  第二十四条 开展私人小客车合乘业务的,按照各地有关规定传输数据信息。

  第二十五条 负责行业平台运转维护的单位要做好运转维护、数据传输管理、数据安全等工作,确保平台零碎安全稳定运转,不得擅自对外提供、加工使用有关数据信息。

  第二十六条 本办法自2022年7月1日起实施。

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